Política de privacidad AromaPro

Acerca de nuestra política de privacidad

AromaPro se preocupa profundamente por tu privacidad. Por tanto, sólo procesamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y tratamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre ti y tu uso de nuestros servicios. Nunca ponemos tus datos a disposición de terceros con fines comerciales.

Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web de AromaPro y a los servicios a los que se accede en él. La fecha efectiva de validez de estos términos y condiciones es el 12/04/2024, con la publicación de una nueva versión expira la validez de todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué datos sobre ti recopilamos, para qué los utilizamos y con quién y en qué condiciones, si las hubiera, podemos compartirlos con terceros. También te explicamos cómo almacenamos tus datos y cómo los protegemos de un uso indebido, y qué derechos tienes en relación con los datos personales que nos facilitas.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, ponte en contacto con nuestro contacto de privacidad, encontrarás los datos de contacto al final de nuestra política de privacidad.

Sobre el tratamiento de datos

A continuación puedes leer cómo procesamos tus datos, dónde los almacenamos (o hacemos que se almacenen), qué técnicas de seguridad utilizamos y a quién pueden consultarse.

Software de compras WooCommerce

Nuestra tienda online está desarrollada con el software WooCommerce. Los datos personales que pongas a nuestra disposición a efectos de nuestros servicios serán compartidos con esta parte. WooCommerce tiene acceso a tus datos para proporcionarnos asistencia (técnica), nunca utilizará tus datos para ningún otro fin. WooCommerce está obligado por el acuerdo que tenemos con ellos a tomar las medidas de seguridad adecuadas. Estas medidas de seguridad incluyen el uso de encriptación SSL y una sólida política de contraseñas. WooCommerce utiliza cookies para recopilar información técnica relacionada con tu uso del software, no se recopilan ni almacenan datos personales. WooCommerce se reserva el derecho de compartir los datos recogidos dentro de su propio grupo para seguir mejorando sus servicios.

Alojamiento WordPress WooCommerce

Nuestra tienda online está desarrollada con el software WooCommerce, alojamos nuestra tienda online en un servidor propio. Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar en la medida de lo posible el abuso, la pérdida y la corrupción de datos. Estas medidas de seguridad incluyen, como mínimo, el uso de encriptación SSL y una política de contraseñas segura. Se hacen copias de seguridad diarias para evitar la pérdida de datos.

Correo electrónico y listas de correo PostMark.com

Nuestro sitio web utiliza Postmark.com, filial de Active Campaign.com, un servicio de terceros que gestiona el tráfico de correo electrónico procedente de nuestro sitio web y el envío de boletines informativos. Todos los correos electrónicos de confirmación que recibes de nuestro sitio web y formularios web se envían a través de los servidores de Postmark.com. Postmark.com nunca utilizará tu nombre y dirección de correo electrónico para sus propios fines. Al final de cada correo electrónico enviado automáticamente a través de nuestro sitio web, verás el enlace “darse de baja”. Si haces clic en esta opción, dejarás de recibir correos electrónicos de nuestro sitio web. ¡Esto puede reducir seriamente la funcionalidad de nuestro sitio web!

Postmark almacena tus datos personales de forma segura. Postmark utiliza cookies y otras tecnologías de Internet que permiten saber si los correos electrónicos se abren y se leen. PostMark se reserva el derecho de utilizar tus datos para seguir mejorando el servicio y compartir información con terceros como parte de este proceso.

Gmail / Google Workscape

Utilizamos los servicios Gmail / Google Workspace para nuestro tráfico habitual de correo electrónico profesional. Esta parte ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar en la medida de lo posible el abuso, la pérdida y la corrupción de tus datos y de los nuestros. Gmail no tiene acceso a nuestra bandeja de entrada y tratamos todo nuestro tráfico de correo electrónico de forma confidencial.

Mollie Proveedor de pagos

Para gestionar (parte de) los pagos en nuestra tienda online, utilizamos la plataforma de Mollie. Mollie procesa tu nombre, dirección y datos de residencia, así como tus datos de pago, como tu cuenta bancaria o el número de tu tarjeta de crédito. Mollie ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales. Mollie se reserva el derecho de utilizar tus datos para seguir mejorando el servicio y, como parte de ello, compartir datos (anonimizados) con terceros.

Todas las garantías anteriores relativas a la protección de tus datos personales también se aplican a aquellas partes de los servicios de Mollie para los que contrata a terceros. Mollie no conservará tus datos durante más tiempo del permitido por los plazos legales.

WebwinkelKeur (Reseñas)

Recogemos opiniones a través de la plataforma de WebwinkelKeur. Si dejas una opinión a través de WebwinkelKeur, deberás proporcionar un nombre y una dirección de correo electrónico. WebwinkelKeur comparte estos datos con nosotros para que podamos vincular la reseña a tu pedido. En algunos casos, WebwinkelKeur puede ponerse en contacto contigo para comentar tu opinión. En caso de que te invitemos a dejar una opinión, compartiremos tu nombre y dirección de correo electrónico con WebwinkelKeur. Sólo utilizan estos datos para invitarte a dejar una opinión. WebwinkelKeur ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales. WebwinkelKeur se reserva el derecho de contratar a terceros con el fin de prestar el servicio, para lo cual hemos dado permiso a WebwinkelKeur. Todas las garantías anteriores relativas a la protección de tus datos personales también se aplican a aquellas partes del servicio para las que WebwinkelKeur contrata a terceros.

MyParcel – PostNL (Envíos y logística)

Cuando nos haces un pedido, nuestro trabajo consiste en entregarte el paquete. Utilizamos los servicios de PostNL a través de MyParcel para realizar las entregas. Esto requiere que compartamos tu nombre, dirección y lugar de residencia con MyParcel. MyParcel utiliza estos datos únicamente con el fin de ejecutar el acuerdo. En caso de que MyParcel contrate a subcontratistas, MyParcel también pondrá tus datos a disposición de estas partes.

MoneyBird (Facturación y contabilidad)

Para nuestro registro y contabilidad, utilizamos los servicios de MoneyBird. Compartimos tu nombre, dirección y datos de residencia, así como los datos relativos a tu pedido. Estos datos se utilizan para administrar las facturas de venta. Tus datos personales se transmiten y almacenan protegidos, MoneyBird ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos de pérdidas y usos no autorizados. MoneyBird está obligado a guardar secreto y tratará tus datos confidencialmente. MoneyBird no utilizará tus datos personales para fines distintos de los descritos anteriormente.

Canales de venta externos

Aromapro no tiene canales de venta externos.

Finalidad general del tratamiento

Utilizamos tus datos exclusivamente a efectos de nuestros servicios. Es decir, la finalidad del tratamiento siempre está directamente relacionada con la tarea que realizas. No utilizamos tus datos para marketing (dirigido). Si compartes datos con nosotros y utilizamos estos datos para ponernos en contacto contigo -que no sea a petición tuya- en un momento posterior, te pediremos tu consentimiento explícito. Tus datos no se compartirán con terceros salvo para cumplir obligaciones contables y otras obligaciones administrativas. Todos estos terceros están obligados a la confidencialidad en virtud del acuerdo entre ellos y nosotros o de un juramento u obligación legal.

Datos recogidos automáticamente

Los datos recogidos automáticamente por nuestro sitio web se procesan con el fin de seguir mejorando nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, tu dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.

Cooperación en investigaciones fiscales y penales

Cuando proceda, AromaPro puede verse obligada por ley a compartir tus datos en relación con investigaciones fiscales o penales del gobierno. En tal caso, nos vemos obligados a compartir tus datos, pero nos opondremos a ello dentro de las posibilidades previstas por la ley.

Periodos de conservación

Conservamos tus datos mientras seas nuestro cliente. Esto significa que conservamos tu perfil de cliente hasta que nos indiques que ya no deseas utilizar nuestros servicios. Si nos lo indicas, también lo tomaremos como una solicitud de olvido. Esto también significa que no conservamos tus datos durante más de dos años desde el último momento de contacto o transacción, a menos que exista una justificación legal para hacerlo. En virtud de las obligaciones administrativas aplicables, debemos conservar las facturas que contengan tus datos (personales), por lo que conservaremos estos datos mientras dure el plazo aplicable. Sin embargo, los empleados ya no tienen acceso a tu perfil de cliente ni a los documentos que hayamos elaborado como resultado de tu encargo.

Tus derechos

Según la legislación holandesa y europea aplicable, como interesado tienes ciertos derechos en relación con los datos personales procesados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación te explicamos cuáles son estos derechos y cómo invocarlos. En principio, para evitar usos indebidos, sólo enviamos extractos y copias de tus datos a tu dirección de correo electrónico que ya conocemos. En caso de que desees recibir los datos en una dirección de correo electrónico diferente o por correo postal, por ejemplo, te pediremos que te identifiques. Mantenemos registros de las solicitudes completadas; en caso de olvido de la solicitud, administramos datos anonimizados. Recibirás todas las copias y transcripciones de datos en el formato de datos legibles por máquina que utilizamos en nuestros sistemas. Tienes derecho a reclamar ante la Autoridad de Datos Personales en cualquier momento si sospechas que estamos utilizando tus datos personales de forma inadecuada.

Derecho de inspección

Siempre tienes derecho a inspeccionar los datos que procesamos (o que hemos procesado) relacionados con tu persona o que pueden remontarse a ella. Puedes presentar una solicitud en este sentido a nuestro contacto de privacidad. Recibirás una respuesta a tu solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta tu solicitud, te enviaremos, a la dirección de correo electrónico que conozcamos, una copia de todos los datos con una lista de los encargados del tratamiento que conservan estos datos, indicando la categoría en la que los hemos almacenado.

Derecho de rectificación

Siempre tienes derecho a que se modifiquen los datos que procesamos (o hemos procesado) relacionados con tu persona o que se puedan rastrear hasta ti. Puedes presentar una solicitud en este sentido a nuestro contacto de privacidad. Recibirás una respuesta a tu solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta tu solicitud, te enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que conozcamos de que se han actualizado los datos.

Derecho a la limitación del tratamiento

Siempre tienes derecho a limitar los datos que procesamos (o que hemos procesado) relacionados con tu persona o que pueden ser rastreados hasta ella. Puedes presentar una solicitud en este sentido a nuestro contacto de privacidad. Recibirás una respuesta a tu solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta tu solicitud, te enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que conozcamos de que los datos dejarán de tratarse hasta que levantes la restricción.

Derecho de transmisibilidad

Siempre tienes derecho a que los datos que procesamos (o hemos procesado) relacionados con tu persona o que pueden ser rastreados hasta ti por otra parte. Puedes presentar una solicitud en este sentido a nuestro contacto de privacidad. Recibirás una respuesta a tu solicitud en un plazo de 30 días. Si se accede a tu solicitud, te enviaremos, a la dirección de correo electrónico que conozcamos, copias o transcripciones de todos los datos sobre ti que hayamos procesado o que otros procesadores o terceros hayan procesado en nuestro nombre. Con toda probabilidad, en tal caso no podremos seguir prestando servicios, ya que no se puede garantizar la vinculación segura de los archivos de datos.

Derecho de oposición y otros derechos

Tienes derecho a oponerte, en su caso, al tratamiento de tus datos personales por AromaPro o en su nombre. Si te opones, interrumpiremos inmediatamente el tratamiento de los datos hasta que se resuelva tu oposición. Si tu objeción es fundada, pondremos a tu disposición copias y/o ejemplares de los datos que tratamos (o hemos tratado) y, a continuación, cesaremos definitivamente el tratamiento. También tienes derecho a no ser sometido a una toma de decisiones individual automatizada o a la elaboración de perfiles. No procesamos tus datos de forma que se aplique este derecho. Si crees que es así, ponte en contacto con nuestro contacto de privacidad.

Cookies – Google Analytics

A través de nuestro sitio web, la empresa estadounidense Google instala cookies como parte del servicio “Analytics”. Utilizamos este servicio para rastrear y obtener informes sobre cómo utilizan el sitio web los visitantes. Este procesador puede estar obligado por las leyes y reglamentos aplicables a proporcionar acceso a estos datos. Recopilamos información sobre tu comportamiento de navegación y compartimos estos datos con Google. Google puede interpretar esta información junto con otros conjuntos de datos y rastrear así tus movimientos en Internet. Google utiliza esta información para ofrecer anuncios orientados (Adwords) y otros servicios y productos de Google, entre otras cosas.

Cookies de terceros

En caso de que soluciones de software de terceros utilicen cookies, esto se ha mencionado en esta declaración de privacidad.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a cambiar nuestra política de privacidad en cualquier momento. En esta página, sin embargo, siempre encontrarás la versión más reciente. Si la nueva política de privacidad afecta a la forma en que procesamos los datos ya recogidos en relación contigo, te lo notificaremos por correo electrónico.

Datos de contacto para cuestiones de privacidad

AromaPro
Monir Daniels
Avenida Hollywood 35
1325HN Almere
Países Bajos
Teléfono: +31 36 53 44 44 9
monir@aromapro.eu